東京都八王子市　片岡様

弊社を選んだポイント

・価格

・保証期間

施工中・施工後の良かった点

・工程スケジュール

・スタッフの対応

総合的な満足度

・満足

コメント

「スタッフの対応や施工・工程に関しては概ねよかったが、エアコンの室外機がずれていたり、洗面所の網戸が閉まりずらかったりと、工事前の現状回復までをしっかりしてほしかった。それが行えていれば完璧でした。」

ハートペイントより

片岡様　この度が弊社とご契約頂きましてありがとうございます。アンケートへのご協力も重ねてお礼申し上げます。
さて、エアコンの室外機がずれていたとのこと、申し訳ございませんでした。施工最後にひとまわりチェックを行う際、職人で確認をし忘れたのか、もしくは暗くなってきていて気づかなかったのかと存じます。
また、網戸に関しましてご不自由おかけし申し訳ございません。網戸を外す際にすべての網戸の動作確認をしておりませんので、「施工前とまったく同じように戻す」ということはなかなか難しい状況でございます。もちろん施工後すぐに「開かなくなった」「閉まらなくなった」ということが発生しましたら対応させて頂きますが、あまりに日数が経過しておりました場合はご対応しかねる場合もございますので、お早めにお申し出くださいませ。
外壁の塗膜に関する保証を10年つけさせて頂いております。今後とも長いお付き合いになりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。